Bonjour Mathieu, en quelques mots, qu'elle était la demande du client ?
Notre client est propriétaire d'un maison en bord de mer dans le sud de la France. Il a commandé des travaux de mise en oeuvre d'un béton ciré sur une terrasse extérieure mais n'est pas satisfait du résultat. Il constate des fissures et ainsi qu'une décoloration.
Il souhaite notre avis technique sur la qualité des travaux.
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Comment l’as-tu aidé ?
Après examen des devis initiaux j'ai pu mettre en évidence que les produits utilisés par l'entreprise n'étaient pas ceux souhaités par le client ce qui a eu un impact sur le rendu final.
Un mauvais dosage et un étalage par forte chaleur peuvent expliquer les différences de teinte du matériaux.
Par ailleurs, la dimension de la terrasse et son exposition nécessitent la mise en place de joints de dilatation.
Leur abscence explique l'apparition de fissures.

Suite à notre passage, le client a décidé de saisir la justice pour obtenir réparation.

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